Boutique Banking, ganz auf Sie zugeschnitten
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Boutique Banking – Eine Neuerfindung der Bank Zimmerberg oder einfach nur ein Werbeslogan? Weder noch! Die Bank Zimmerberg schreibt das auf ihre Plakate und Inserate, was sie schon lange lebt: Das Angebot eines Dienstleistungs-Spektrums, das genau auf jeden Kunden und jede Kundin zugeschnitten ist. Von der Beratung, über die Produkte bis hin zum individuellen Service. Vom kleinen bis zum grossen Portemonnaie.
Nicht von der Stange
Nicht jedes Kundenbedürfnis ist gleich – ob’s nun zum Beispiel darum geht, jemandem beim Einrichten der elektronischen Zahlungsmöglichkeiten via Mobile zu unterstützen,
ein besonderes Finanzierungsvorhaben zu planen, die massgeschneiderte Anlagelösung zu entwickeln oder die Abwicklung von Zahlungsgeschäften: bei der Bank Zimmerberg
wird jedes Bedürfnis frisch betrachtet und persönlich darauf eingegangen. Und ja, auch am Schalter! Im Gegensatz zu den Mitbewerbern hat die Bank das Schalterangebot in Horgen und Oberrieden aufrecht erhalten und den aktuellen Kundenbedürfnissen
angepasst. In Horgen am Dorfplatz und in Oberrieden empfangen die Berater:innen am Schalter an jedem Wochentag ihre Kundschaft und setzen sich kompetent
für deren Bedürfnisse ein. Hier nimmt man sich auch spontan Zeit, wenn es um eine Einführung ins E-Banking geht oder Fragen gibt rund um die Anwendung von Debit und
Kreditkarten.
Small – Medium – Large
Als Universalbank leistet es sich die Bank Zimmerberg Beratungs-Teams mit grosser Expertise rund um die Bereiche Finanzieren, Anlegen & Vermögensverwaltung, Finanzplanung, Vorsorgen und Retailbanking für ihre Kundschaft im Einsatz zu haben. So kann, wie in einer klassischen Boutique, auch auf erlesene Wünsche eingegangen werden und gemeinsam mit dem Kunden das passende und beste Stück gefunden werden. Nicht selten entstehen daraus gemeinsam Ideen, die die Dienstleistungs-Reichweite der Bank ergänzen.
Mit persönlicher Note
Doch wie geht das nun einher mit der fortschreitenden Digitalisierung?
Ganz nach dem Credo «Das eine tun, das andere nicht lassen», setzt sich die Bank stark dafür ein, dass digitale Dienstleistungen für ihre Kundinnen und Kunden auf dem neusten Stand der Technik sind. So fand anfangs 2023 die Umstellung auf eine fortschrittliche Bankenplattform statt, die den Grundstein der neuen Informatikstrategie legte. Sowohl Mitarbeitende als auch Kunden profitieren davon und dank dieser Effizienz-Steigerung entsteht somit noch mehr Zeit für die individuelle Beratung. Bereits in der Entwicklungsphase und das nächste Ziel der Bank Zimmerberg ist die Einführung eines Kundenportals. Ein Kundenportal, von dem man bereits heute sagen kann, dass die
persönliche Note nicht zu kurz kommt.
Mehr zur Bank Zimmerberg
Die Bank Zimmerberg, gegründet 1820, gehört zu den ältesten Banken der Schweiz, die bis heute unabhängig und eigenständig geblieben ist. Als Universalbank werden Privat- und Geschäftskunden alle wichtigen Dienstleistungen angeboten:
Zahlungsverkehr, Anlageberatung, Vermögensverwaltung, Immobilien- und Firmenkredite sowie Vorsorgeberatung und Finanzplanung.
«Boutique Banking ist keine marketing-getriebene Entwicklung von uns. Seit jeher leben wir, was auch in einer klassischen Boutique geboten wird: Persönlichkeit, ausgesuchte Dienstleistungen und exzellenten Service für jedes Bedürfnis. Service verstehen wir dabei klar als eine Haltung.»